मधुबन में बिजली विभाग ने लगाया शिकायत समाधान कैंप, 2.65 लाख रुपए वसूले

मधुबन (मऊ)। बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए विद्युत विभाग की ओर से ग्रामसभा दरगाह में शिकायत समाधान कैंप का आयोजन किया गया। कैंप में बड़ी संख्या में उपभोक्ता अपनी बिजली संबंधी समस्याएं लेकर पहुंचे। विभागीय अधिकारियों और कर्मचारियों ने शिकायतों को सुनने के साथ ही मौके पर ही उनके निस्तारण का प्रयास किया।

कैंप के दौरान कुल 31 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें से 27 शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित कर्मचारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को बिजली बिल, कनेक्शन और अन्य समस्याओं के संबंध में जानकारी भी दी।

शिकायत समाधान कैंप के दौरान बिजली विभाग ने बकाया बिलों की वसूली पर भी विशेष जोर दिया। विभाग की ओर से कुल 2.65 लाख रुपये की राजस्व वसूली की गई। अधिकारियों ने बकायेदार उपभोक्ताओं से समय से बिजली बिल जमा करने की अपील की।

कैंप में पहुंचे अधिकारियों ने उपभोक्ताओं से कहा कि बिजली से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए विभाग द्वारा समय-समय पर ऐसे शिविर लगाए जा रहे हैं। उपभोक्ता इन कैंपों में पहुंचकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और जरूरी दस्तावेज उपलब्ध कराकर समस्या का समाधान करा सकते हैं।

ग्रामसभा दरगाह में आयोजित कैंप से स्थानीय उपभोक्ताओं को काफी राहत मिली। मौके पर शिकायतों के निस्तारण और बकाया राजस्व की वसूली से विभागीय अधिकारियों ने भी संतोष जताया। अधिकारियों ने आगे भी क्षेत्र में इस तरह के कैंप आयोजित कर उपभोक्ताओं की समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान करने की बात कही।